中新经纬10月10日电 10日，中消协等发布2023年第三季度破钞维权舆情热门，破钞者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧、破钞者以为智能电视“套娃”收费存欺骗陷坑、破钞者以为现制饮品难选“去冰”不对理等“上榜”。

　　一、破钞者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧

　　社会影响力：88.3

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　　话题判辨：

　　案例表示，一方面，破钞者难以单纯从外不雅折柳预制菜商品，导致破钞后与预期不符而心生起火；另一方面，破钞者与商家若出现争议难以得到放心的呈报，愈加剧了对此类商品的不信任心扉。

　　公论以为丰田皇冠Sedan上市，破钞者对预制菜商品的疑虑值得各方有趣，商家在提供预制菜商品时，要落实抵破钞者知情权及聘请权的保险，同期，干系部门还需完善相应的束缚机制，健全行业措施，以保险食物安全，让破钞者在预制菜商品破钞中“买得宽心、吃得坦然”。

　　二、破钞者反馈不对理莳植的分享推拿椅增添困扰

　　社会影响力：82.8

　　话题判辨：

　　8月，“推拿椅能弗成离开电影院”“分享推拿椅该不该被取消”等话题激励热议。比年来，不少影院把影厅里的部分座位换成了付费分享推拿椅，有的影院不仅将分享推拿椅摆放在最好不雅影位置，致使调高了相应位置的票价。有的影院因并未表明破钞者聘请的不雅影位置是分享推拿椅，激励破钞者对其知情权及聘请权被侵扰的质疑。

　　破钞者以为，局面方莳植分享推拿椅后“一走了之”的作念法极不认真，且有迫使破钞者“用钱买座位”之嫌。

　　公论以为，分享推拿椅亟待干系企业加强束缚与干系部门强化监管。在分享破钞限制，需要市民、企业与部门“共治”智商确保便民利民之举不“跑偏”。

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　　三、破钞者号召商家保险“扫码”数据安全

　　社会影响力：82.1

　　话题判辨：

　　“扫一下二维码”在餐厅点餐、景区入园参不雅等餐饮、文旅限制的破钞经由中已异时常见。然则，在扫码破钞经由中，触及强制扫码柔软、破钞者狡饰数据保险等问题并莫得得到有用措置。

　　公论以为，要措置破钞者在“扫码”上的侵权隐忧、证据扫码破钞在进步破钞体验上的正向促进作用，还需平台方及商家在取得破钞者破钞数据时，作念到“采之有界，用之有度，护之有责”，而且，商家必须有趣破钞者保护狡饰的方正权柄诉求，为不肯意或弗成“扫码”的破钞者提供相应的就业。研究部门要严格法式二维码使用束缚，完善监管模式，让不良企业不敢以身试法，同期，还需连接完善投诉渠谈和线上合股纠纷机制，浮浅破钞者维权。

　　四、破钞者以为智能电视“套娃”收费存在欺骗陷坑

　　社会影响力：75.0

　　话题判辨：

　　8月初，有破钞者向媒体反馈使用智能电视时，遭遇了“套娃”破钞陷坑。破钞者称，其正本是小米电视内置平台的会员，但在一次付费不雅影时，被教导绽放了另一第三方平台的会员就业，质疑小米电视的平台运营方有欺骗破钞者之嫌。

　　公论以为，破钞者为内容付费，正本是莳植在尊重学问产权保护等基础之上，但现如今却已然成为商家为追求经济利益，用来欺骗、诈骗破钞者的路线，让破钞者嗅觉我方被“割了韭菜”。破钞者在维权经由中碍于信息不对称、枯竭法律和专科学问等身分影响，处于较为被迫的地位，乃至出现了智能电视“吓走年青东谈主、困住银发族”的评价。此外，三季度还有不少破钞者反馈智能音响的会员就业中也出现了此类情况，智能斥地的“套娃”收费问题有愈演愈烈之势。公论号召，研究部门在加强监管、重办期骗“套娃”陷坑侵扰破钞者权柄商家的同期，还要优化战术缱绻，教导干系平台企业称职方向、纠正方向模式，均衡经济利益与社会连累的关系。

　　五、破钞者以为现制饮品难选“去冰”不对理

　　社会影响力：74.8

　　话题判辨：

　　7月，有破钞者在应酬平台发文称，其购买的瑞幸咖啡“三分之二是冰块，两口喝完”，而且用网罗身手下单时商家莫得提供去冰选项，激励热议。部分网民反馈称，其在购买星巴克、库迪等现制咖啡饮品时也遭遇了难以“去冰”的困扰。也有网民称，一些现制饮品去冰后只剩半杯，商家有“偷工减料”之嫌。还有网民称，一些现制饮品商家以“去冰将影响饮品口味”的模式不提供去冰选项，骨子上东谈主为加多了破钞者的交游疏浚本钱，有意缩减了破钞者解放聘请的空间。

　　公论以为，现制饮品加冰是可选项，不是必选项，不该成为毁伤破钞者权柄的隐患。餐饮就业行业应付此类破钞者的反馈引起有趣，积极回复破钞者的合理需求，完善就业细节，而弗成用“影响口感”等行所无忌的意义作念遁辞，推卸自己连累。(中新经纬APP)