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　　青海省西宁市革命行状方法，将多方职能会通，诞滋长入窗口，节俭群众管事本领。同期，实施帮办代办、延时服务等举措，进一步优化服务环境，让群众管事经过愈加简短高效。

　　追念“网约车输送证”办理需要“重叠跑”，青海省西宁市市民韩笑天起个大早，提前列队。没预见，“一件事一次办”窗口内，行状主谈主员笑意盈盈，把材料一股脑儿收皆核实后，不到半天，他就领了证。“据说之前至少要20个行状日，如今经过优化，本领压缩，上昼央求，下昼就能出车获利。”他甘心地说。

　　学习贯彻习近平新期间中国特质社会观点念念想主题磨真金不怕火开展以来，青海省持续推动魄力建造走深走实，遵循优化政务服务环境，对持便民绸缪和问题导向，辛勤不停群众反应的卓著问题，让管事经过更简短，服务更高效。

　　记者在西宁采访时发现，当地通过推行“一件事一次办”篡改，实施帮办代办、延时服务等便民举措，狠捏政务服务便利化行状。同期，开展线上评议、线下巡逻，酿成监督协力，营造风清气正的服务环境，让群众管事宽心省力。

　　优化经过、一次办成

　　松开群众职守

　　本年4月，西宁市民程女士决议办理不动产登记，但一上昼没办成。“得先到登记窗口查档，再到税务窗口核税、缴税、开票，临了再到受理窗口领证，每个窗口前都排着长队，一上昼硬是没办完，管事最怕‘重叠跑’。”程女士叹谈。

　　接到反馈后，税务、不动产登记等部门屡次召开联席会议，究诘不停办法。“重要是优化管事法子。”西宁市不动产登记服务中心主任陈建强开门见山，“冷漠将交游核查、核缴税费、登记领证等窗口的职能深度会通，诞滋长入窗口，完了‘一次受理，一次办结’。”

　　“整合窗口容易，但该有的审核门径一个也不成少。”有行状主谈主员指示说。“建立数据分享平台，府上扫描成电子数据，各部门线上审核，让‘数据多跑路，群众少跑腿’。”陈建强暗意。

　　何如进一步缩小恭候本领？“税务部门绽放了线上缴税服务，群众只需在家等短信见告，依期交费，不动产权文凭就会寄送到家，真实完了‘即来即办，即办即走’。”国度税务总局西宁市税务局第二税务分局局长侯晓芸说。

　　据了解，新模式扩充以来，西宁累计办理不动产登记业务2842件，办理平均时长由70分钟缩减至20分钟。刻下，西宁已绽放“一件事一次办”事项21件，群众管事愈加简短高效。

　　2022年以来，西宁还欺诈银行在网点、东谈主员、开拓等方面的上风，积极推动政务服务窗口向银行网点蔓延。刻下已与中国建造银行、中国工商银行等坚定合营公约，建成服务站49处，触及东谈主社、民政、公安等部门的95项政务服务事项已进驻，15分钟政务服务圈逐步酿成，群众管事完了了“最多跑一次”到“就近跑一次”的升沉。

　　从“重叠跑”到“最多跑一次”再到“就近跑一次”，如今，跟着“互联网+政务服务”建造的延续激动，越来越多政务服务事项完了了“指尖办、网上办”，再也“无谓跑”。

　　本年6月，市民李秋菊在青海省规画主体登记全程电子化平台上提交了企业开办材料，2分钟后，系统审核通过并生成了电子贸易牌照。不到2个小时，纸质版贸易牌照及企业印记便已邮寄上门。“足不窥户就能办证，服务越来越好，更要撸起袖子加油干了。”李秋菊信心满满。

　　延时服务、帮办代办

　　称心群众需求

　　中午时候，西宁市政务服务中心内依旧东谈主来东谈主往。青海众祥大药房有限公司承办东谈主员韩女士来到西宁市行政审批服务局医药卫生科窗口，很快办好了医疗器械规画备案字据。“真没预见中午还能管事，要不又得请假过来，刻下线便多了。”

　　收成于西宁随性推行的“中午延续岗、周六9时至12时不打烊”行状模式，群众“上班没空管事、放工没处管事”的问题得到灵验不停。“群众固然甘心，但部分员工却不睬解。”行政审批服务局计策法例科科长杨姗姗坦言。周末有的公交车停运，落魄班未便；餐厅停办，没场地吃饭……员工纷繁向她颓靡。

　　“延时服务不错称心群众千般化的管事需求，这不仅事关服务才略，更体现服务立场。”杨姗姗说得干脆。在深远看望有筹商的基础上，她从员工情势脱手，磨真金不怕火群众增强为民服务的主动性。

　　随后，行政审批服务局积极与市公交公司对接，定制公交门道，便利员工落魄班的同期，也方便了群众管事；同期主动与餐厅谐和，延长贸易本领；还制定颁布了实施笃定，周六值班的员工可在行状日任选半天生动调休……一系列措施下来，员工甘心，群众惬意。据先容，仅周六上昼3个小时，便可称心1000余名市民的管事需求。

　　不仅是延时服务，走进政务服务中心，最显眼的莫过于“详细帮办代办专区”几个大字。“围绕不动产登记、建造边幅审批等要点事项，中心开设了‘招商引资’‘不动产登记’‘建造边幅’‘爱心帮办’4个帮办代办服务窗口和‘办不成事’反应窗口，为老弱病残等迥殊群体提供全经过的贴心折务，谐和化解管事过程中的堵点。”杨姗姗暗意。

　　本年8月，市民张成福初度办理不动产登记，因对经过不老到，便请求帮办代办服务窗口行状主谈主员协办。“窗口成立‘AB’岗，确保随时有东谈主在岗。”行状主谈主员华媛第一本吸收理，将原规定在3个行状日内办结的证件仅用1个行状日就交到了张成福手中。“群众让咱们管事是驯服咱们，不成亏负了这份信任。”华媛告诉记者。

　　此外，有市民反馈，由于西宁地处青藏高原角落，海拔较低，夏天欢乐温润，省内其他市州有群众退休后习尚搬到西宁居住，但管事还得到到原籍地，费时勤苦。“谐和各方后，政务服务中心成立了市州详细服务管事窗口，完了了70余项高频政务服务事项‘他乡可办’。”行政审批服务局副局长王海斌先容，“只有是群众需要的，咱们养精蓄锐作念好贴心折务。”

　　线上评议、线下巡逻

　　酿成监督协力

　　在西宁各个政务服务管事窗口前，一个个二维码或吊挂或张贴在显眼位置。提起手机扫描，“西宁评议”系统映入眼帘。“服务好不好，群众说了算。”西宁市纪委副通知、监委副主任乜国莉说。

　　连年来，西宁持续推动魄力建造走深走实，成立魄力建造带领小组，上线“西宁评议”系统。“系统纳入全市3000多个具有审批权、王法权等的窗口单元、下层站所，横向到部门，纵向到州里，完了了全隐蔽。”小组办公室详细谐和组副组长高照华先容。

　　系统界面上，“甘心”“基本甘心”“不甘心”3个选项颠倒留神，市民还可留住意见和冷漠。“接连屡次被群众评为‘不甘心’且整改不到位，会被评为年度‘十差’单元，单元庄重东谈主还将濒临退换，以此倒逼政务服务质效提高。”高照华暗意。

　　此前，西宁市公安局交通巡警支队四大队因为民服务不雅致、解答问题不耐性被评为“十差”单元。四大队立即开展了为期10天的治安魄力整顿看成，并实施“首位招待行状制”，指挥群众快速办理案件，群众甘心度延续提高，自此再未收到近似投诉。据了解，本年上半年，“西宁评议”系统累计收到群众评议29.19万东谈主次，甘心率达99.97%。

　　除了线上评议，还有线下巡逻。西宁组建了10个魄力巡逻组，永久戒备在各区县、部门，围绕为民服务、干部魄力等开展专项巡逻。

　　本年4月，庄重巡逻西宁城北区的第四巡逻组发现，区东谈主力资源和社会保障局并未绽放城乡住户养老保障参保登记等2件跨省通管事项，就地下发督办函，区东谈主社局一周内便整改到位。

　　“魄力建造是一项基础性、永久性的行状，线上线下并行，群众监督与巡逻监督有机相聚，建立长效机制，才略酿成监督协力。”第四巡逻组组长马万福说，本年以来，10个巡逻组共发现问题287个，已整改266个，整改率为93%。

　　《 东谈主民日报 》（ 2023年08月11日 14 版）

从中国快递发展指数的四个一级指标来看，6月，快递发展规模指数为442.1，同比提升14.4%。上半年，快递业务量将超600亿件，同比增速超17%，快递业务收入有望超5500亿元，同比增速在11.5%左右。上半年，行业发展势头良好，积极助力消费复苏、经济向好，呈现四大特点：一是市场规模实现稳步扩增。一季度，行业基本实现常态化运营，业务量逐月上升，同比增速达11%；二季度，行业发展底盘稳固，单月业务量稳定在百亿件以上，业务量增速预计将超22%。二是服务电商呈现多峰运行。上半年，多个节假日线上促销频繁，特别是“618”电商促销活动与父亲节叠加，6月16日-20日单日揽收量均超4亿件。三是异地与跨境业务增速较快。异地快递业务量一季度同比增长12.2%，二季度增速预计超24%，国际/港澳台业务量一季度同比增长46.8%，二季度增速预计将大幅提升。四是区域均衡性有所改善。上半年，中、西部地区业务量占比进一步提升。

从中国快递发展指数的四个一级指标来看，6月，快递发展规模指数为442.1，同比提升14.4%。上半年，快递业务量将超600亿件，同比增速超17%，快递业务收入有望超5500亿元，同比增速在11.5%左右。上半年，行业发展势头良好，积极助力消费复苏、经济向好，呈现四大特点：一是市场规模实现稳步扩增。一季度，行业基本实现常态化运营，业务量逐月上升，同比增速达11%；二季度，行业发展底盘稳固，单月业务量稳定在百亿件以上，业务量增速预计将超22%。二是服务电商呈现多峰运行。上半年，多个节假日线上促销频繁，特别是“618”电商促销活动与父亲节叠加，6月16日-20日单日揽收量均超4亿件。三是异地与跨境业务增速较快。异地快递业务量一季度同比增长12.2%，二季度增速预计超24%，国际/港澳台业务量一季度同比增长46.8%，二季度增速预计将大幅提升。四是区域均衡性有所改善。上半年，中、西部地区业务量占比进一步提升。

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